Самые качественные автомобили

В этом разделе Вы можете найти другие статьи про автомобили

Toyota получила ведущие места в сразу в нескольких рейтингах, составленных экспертами автомобильных изданий. Журнал AutoBild назвал компанию Toyota однозначным победителем в составленном им Отчёте по качеству.
Напомним, что до этого Toyota уже занимала первое место в этом всеобъемлющем исследовании качества и надежности автомобилей. Это произошло три раза подряд на протяжении 2001-2003 годов. И вот Toyota снова «на коне».
Данное исследование отличается от множества аналогичных тестов ориентированностью на обнаружение проблем, возникающих в длительной перспективе. Оценка качества основывается на опросе владельцев автомобилей, возраст которых колеблется от трех до семи лет. Традиционно проводимые испытания зачастую неспособны выявить проблемы, которые легко обнаруживаются таким методом. Отчет содержит информацию по 22 маркам автомобилей, разнесенную на семь категорий.
На результат компании Toyota, отраженный в данном исследовании, повлияли показатели, взятые из отчета о недостатках конструкции. Этот отчет регулярно составляется ведущими экспертами Ассоциации Технического Мониторинга в Германии (TUV Rheinland Group). Он содержит результаты технических осмотров более семи миллионов автомобилей 194-х различных марок и моделей.
Помимо этого, сотрудники AutoBild предоставили сравнительную оценку собственных независимых стендовых испытаний различных автомобилей. Также были опубликованы статистические сведения о замечаниях владельцев разнообразных автомобилей, количестве признанных гарантийных случаев и количестве отзывов.
Свою лепту в победу Toyota внесли и длительные тесты, что проводились журналистами, в которых различные модели автомобилей Lexus и Toyota показывали достойные результаты.
Высокую оценку марка Toyota получила и по результатам массового опроса автомобилистов. В нем приняли участие более 23 тысяч человек. В опросе, автовладельцев просили оценить качество их автомобиля по десятибалльной шкале. Средний результат автомобилей Toyota составил 9 баллов. При этом 90% владельцев автомобиля Toyota в качестве своего следующего автомобиля ориентируются на ту же марку.
Считается, что секрет успеха Тойоты кроется в особом стиле управления. Обычно упоминают список 14 основных принципов управления, принятых в компании Toyota. Этот список включает в себя следующее:
- все управленческие решения должны быть приняты с ориентацией на долгосрочную перспективу, даже если это способно нанести ущерб более близким финансовым целям;
- организация производства в виде непрерывного процесса помогает выявить большую часть проблем;
- необходимо избегать перепроизводства. Этому способствует построение процессов по «вытягивающей» схеме;
- потребитель должен получать то, что ему необходимо, в нужные сроки и в достаточном количестве;
- объемы работ должны быть выровненными;
- график производства всегда должен соответствовать графику поступления заказов. Это позволит наладить экономное и правильное производство, а также поднять уровень сервиса;
- если борьба за качество требует остановки производства – значит производство должно быть остановлено;
- эффективное делегирование полномочий и стандартизация задач – вот основы постоянного совершенствования;
- для надежного выявления дефектов необходимо использовать визуальный контроль;
- только проверенная и надежная технология заслуживает использования;
- лидеры, которых воспитывает компания, должны досконально знать свое дело, должны исповедовать философию компании и уметь научить этому других;
- в компании должно работать как можно больше ярких личностей. Их команды должны быть проникнуты корпоративным духом;
- необходимо уважать поставщиков и партнеров компании и помогать им совершенствоваться. Тем не менее, перед ними всегда нужно ставить трудные задачи;
- на каждую ситуацию необходимо взглянуть лично – это поможет разобраться в деталях;
- не следует торопиться в принятии решений, необходимо тщательно продумать возможные варианты;
- компания постоянно должна анализировать собственную деятельность и совершенствоваться, обучаясь.

На нашем сайте Вы всегда найдете все нижеперечисленные пособия, а также множество других авторемонтных книг